Відгуки про компанію POSUD_VDOMA

Взагалі все доїхало, АЛЕ відчуття, коли тобі напхали безліч сміття, брудних плівок жахливі!!! Стакани і бокали такі страшні, наче щойно зі смітника! Відношення до покупця ніяке! Замовила блюдо для піцци - спершу типу немає, а потім ну як є, просто браковане, хочете беріть, хочете платіть дорожче! Головне, що завдаток взяли! Ніде про зниження ціни ні слова, що брак чи фото. Вже приватно скинули фото - хочете беріть, як підходить! Я в щоці! Ніколи більше не повернусь!

Загалом, я задоволений покупкою. Товар був доставлений учасно і в цілості. Однак, я не задоволений тим, як вирішувалася ситуація з тарілками, які виявилися з різних партій і відрізнялися в кольорі. Замовив 10 тарілок - виявив, що тарілки з різних партій і відрізняються в кольорі. Проте можливості відправити їх назад не було, оскільки вони потрібні були для свята тут і зараз. Опісля зв'язався з магазином і повідомив про проблему. Менеджер магазину попросив мене надіслати фото тарілок з заводською етикеткою. Жодного вибачення стосовно ситуації не отримав. Однак, я вже викинув етикетки, тому не зміг виконати це прохання. Менеджер магазину повідомив мені, що оскільки я не можу надати заводську етикетку, то магазин не може прийняти повернення або обмін тарілок. Я розумію, що магазин дотримується своїх правил, однак, я вважаю, що в даному випадку можна було піти на зустріч покупцеві. Наприклад, магазин міг би запропонувати мені знижку або компенсацію.
Рекомендую магазину переглянути свою політику повернення та обміну товару та комплектації замовлень. У випадку, коли покупець не може надати заводську етикетку, магазин міг би піти на зустріч і запропонувати знижку або компенсацію. Це дозволить зберегти хорошу репутацію магазину і лояльність покупців. Наступним покупцям рекомендую уважно оглядати товар при отриманні.