Відгуки про компанію POSUD_VDOMA
- Леся Т.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Вдячні Вам за п'ять зірочок! Робимо максимально можливого, щоб клієнти швидко отримували своє замовлення!
- Коментар продавця
- Орест Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Загалом, я задоволений покупкою. Товар був доставлений учасно і в цілості. Однак, я не задоволений тим, як вирішувалася ситуація з тарілками, які виявилися з різних партій і відрізнялися в кольорі. Замовив 10 тарілок - виявив, що тарілки з різних партій і відрізняються в кольорі. Проте можливості відправити їх назад не було, оскільки вони потрібні були для свята тут і зараз. Опісля зв'язався з магазином і повідомив про проблему. Менеджер магазину попросив мене надіслати фото тарілок з заводською етикеткою. Жодного вибачення стосовно ситуації не отримав. Однак, я вже викинув етикетки, тому не зміг виконати це прохання. Менеджер магазину повідомив мені, що оскільки я не можу надати заводську етикетку, то магазин не може прийняти повернення або обмін тарілок. Я розумію, що магазин дотримується своїх правил, однак, я вважаю, що в даному випадку можна було піти на зустріч покупцеві. Наприклад, магазин міг би запропонувати мені знижку або компенсацію.
Рекомендую магазину переглянути свою політику повернення та обміну товару та комплектації замовлень. У випадку, коли покупець не може надати заводську етикетку, магазин міг би піти на зустріч і запропонувати знижку або компенсацію. Це дозволить зберегти хорошу репутацію магазину і лояльність покупців. Наступним покупцям рекомендую уважно оглядати товар при отриманні.- Коментар продавця
Доброго дня. Ми згодні були зробити Вам обмін товару, але обмін товару можливий тільки за умови що він не був у використанні. Кожна посилка ставиться з обовязковим оглядом при отриманні. Навіть якщо б Ви не ретельно оглянули посилку при отриманні, Ви могли оглянути його вдома і звязатись з нами відразу, а не після того як покористувались тарілками. Приносимо вибачення за незручності.
- Орест
Я все одно не відправляв би тарілки на обмін, бо вони були потрібні на свято за день після отримання. Сподіваюся, що комплектування наступних замовлень буде на відповідному рівні. В будь якому випадку, крім обміну є й інші шляхи вирішення питання, але це вже про клієнтоорієнтованість та турботу про покупця.
- Коментар продавця
- Ищенко И.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Потребовалась кастрюля 6 литров,выбрав,в оопісі 6 литров,виробник Украіна,заказав.Прийшов забирати на Нову пошту,еще удивился что малий пакунок и на ярлику указан обьем посилкі4,85.Вдома перевірів чашой с деленіем 5 литров,.Товар не соответствует заявленим характерістікам и вдодачу ярлик -зроблену в Кітає.Как повернуть товар та повернути гроші?Продавець швідко звязався та повернув гроші після відправкі товару у магазін.Оцінку підправів.
- Коментар продавця
Доброго дня. Приносим вибачення за не зручності. Якщо товар не був у використанні, Ви можете в додатку Нової пошти по отриманій ттн оформити Легке повернення товару. Після отримання товару ми зробимо повернення Вам коштів.
- Коментар продавця
- Светлана И.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дякую за виконане замовлення.Товар сподобався, буду з задоволенням використовувати!
- Коментар продавця
Вдячні Вам за п'ять зірочок! Робимо максимально можливого, щоб клієнти швидко отримували своє замовлення!
- Коментар продавця
- Юлія Ф.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Дякуємо за високу оцінку! Ми працюємо заради того, щоб наші клієнти залишалися задоволеними!
- Коментар продавця
- Олена С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Дякуємо за високу оцінку! Ми працюємо заради того, щоб наші клієнти залишалися задоволеними!
- Коментар продавця
- Анатолій С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Дякуємо за високу оцінку! Ми працюємо заради того, щоб наші клієнти залишалися задоволеними!
- Коментар продавця
- Юрій Д.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Ваще норм, супер, уважуха.
Є один момент правда.
Це всіх стосується.
Я ще хотів отримати подарунок якийсь в придачу!- Коментар продавця
Вдячні Вам за п'ять зірочок! Робимо максимально можливого, щоб клієнти швидко отримували своє замовлення!
- Коментар продавця
- Диана Л.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Доброго дня. Вам телефонували неодноразово. Ви не відповідали. Перетелефонуйте нам 050 318 92 39
- Коментар продавця
- Евгений П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Салфетницы не цельные. Хочется склеить. Цвет не чисто белый. Выглядит неплохо.
- Коментар продавця
Дякуємо за позитивний відгук! Робимо максимум, щоб клієнти залишалися задоволеними співпрацею з нами!
- Коментар продавця
